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Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Instagram, LinkedIn und Co. Das Standardwerk im Online-Marketing. Neue 6. Auflage

von Bannour, Karim-Patrick / Grabs, Anne / Vogl, Elisabeth   (Autor)

Der bewährte Begleiter durch die Welt des Social Media Marketings, jetzt in neuer, aktualisierter Auflage! Die Social-Media-Experten Anne Grabs, Elisabeth Vogl und Karim-Patrick Bannour zeigen Ihnen, dass es für Unternehmen jeder Branche und jeder Größe interessant ist, in Social Media aktiv zu werden. Folgen Sie der Erfolgsstrategie der Autoren: Was sind Social Media und welche Chancen bieten sie? Welche Ziele können Sie erreichen? Welche Voraussetzungen müssen dafür geschaffen werden? Welche Schritte müssen in welcher Reihenfolge erfolgen? Welche Gefahren drohen und wie können Sie diese Gefahren minimieren? Follow me! liefert Ihnen praktische Tipps mit zahlreichen Best Practices sowie Praxiseinblicken und Erfahrungswerten von Social Media Managern. Inkl. Strategien zum mobilen Marketing, Empfehlungsmarketing, Crowdsourcing, Social Commerce, Pinterest, Snapchat, Periscope, Rechtstipps u.v.m. Aus dem Inhalt: * Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Blogs, Foren * Alle wichtigen deutschsprachigen Plattformen * Social-Media-Strategien * Facebook Advertising * Controlling * Social Media Monitoring und Erfolgsmessung * Reputation Management * Innovationsmanagement und Crowdsourcing * Mobile Social Marketing und Mobile Commerce * Social Search, Social Commerce und Facebook Commerce * Snapchat, Pinterest * Storytelling Die Fachpresse zur Vorauflage: SocialHub Blog: »Auf über 500 Seiten liefert dieser Bestseller einen gut aufbereiteten Gesamtüberblick über die Möglichkeiten des Social Media Marketings.« ernährung heute - Das Magazin: »Die Autoren bieten anwendungsorientierte Tipps für den Alltag, zahlreiche Best-Practice-Beispiele sowie Erfahrungswerte von Social-Media-Managern (...). Ein guter Begleiter durch die Welt des Social-Media-Marketings.« MaMa - Das Marketing-Magazin: »Das Buch ist das perfekte Medium, um in die Social Media Welt einzusteigen.«

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Produktbeschreibung

Der bewährte Begleiter durch die Welt des Social Media Marketings, jetzt in neuer, aktualisierter Auflage! Die Social-Media-Experten Anne Grabs, Elisabeth Vogl und Karim-Patrick Bannour zeigen Ihnen, dass es für Unternehmen jeder Branche und jeder Größe interessant ist, in Social Media aktiv zu werden. Folgen Sie der Erfolgsstrategie der Autoren: Was sind Social Media und welche Chancen bieten sie? Welche Ziele können Sie erreichen? Welche Voraussetzungen müssen dafür geschaffen werden? Welche Schritte müssen in welcher Reihenfolge erfolgen? Welche Gefahren drohen und wie können Sie diese Gefahren minimieren? Follow me! liefert Ihnen praktische Tipps mit zahlreichen Best Practices sowie Praxiseinblicken und Erfahrungswerten von Social Media Managern. Inkl. Strategien zum mobilen Marketing, Empfehlungsmarketing, Crowdsourcing, Social Commerce, Pinterest, Snapchat, Periscope, Rechtstipps u.v.m.

Aus dem Inhalt:

* Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Blogs, Foren

* Alle wichtigen deutschsprachigen Plattformen

* Social-Media-Strategien

* Facebook Advertising

* Controlling

* Social Media Monitoring und Erfolgsmessung

* Reputation Management

* Innovationsmanagement und Crowdsourcing

* Mobile Social Marketing und Mobile Commerce

* Social Search, Social Commerce und Facebook Commerce

* Snapchat, Pinterest

* Storytelling

Die Fachpresse zur Vorauflage:

SocialHub Blog: »Auf über 500 Seiten liefert dieser Bestseller einen gut aufbereiteten Gesamtüberblick über die Möglichkeiten des Social Media Marketings.«

ernährung heute - Das Magazin: »Die Autoren bieten anwendungsorientierte Tipps für den Alltag, zahlreiche Best-Practice-Beispiele sowie Erfahrungswerte von Social-Media-Managern (...). Ein guter Begleiter durch die Welt des Social-Media-Marketings.«

MaMa - Das Marketing-Magazin: »Das Buch ist das perfekte Medium, um in die Social Media Welt einzusteigen.« 

Inhaltsverzeichnis

Über dieses Buch ... 19


1. Social Media - Pflicht oder Kür? ... 25


1.1 ... Social Media sind Marketing-Must-haves ... 26

1.2 ... Wie Social Media die Medienlandschaft beeinflussen ... 28

1.3 ... Das Zeitalter der Selfie-Fotos und -Videos ... 32

1.4 ... Markenbekanntheit, Kundengewinnung, Sales - wofür Sie Social Media
einsetzen können ... 34

1.5 ... Was bringen Social Media für Ihr Unternehmen? ... 46

1.6 ... Die Marke im Social Web ... 58

1.7 ... Der ROI von Social Media ... 63

1.8 ... Fazit ... 72



2. Social Media mit Strategie ... 73


2.1 ... Voraussetzungen für Social Media im Unternehmen ... 75

2.2 ... Die Strategie definieren ... 76

2.3 ... Schritt 1: Die Vision formulieren ... 79

2.4 ... Schritt 2: Analysieren Sie Ihre Stakeholder ... 83

2.5 ... Schritt 3: Ist-Zustand analysieren ... 89

2.6 ... Schritt 4: Kanäle definieren und KPI festlegen ... 94

2.7 ... Schritt 5: Inhalte konzipieren und Media einplanen ... 99

2.8 ... Schritt 6: Erfolg messen und Maßnahmen analysieren ... 107

2.9 ... Schritt 7: Die Strategie anpassen ... 112



3. Facebook ... 115


3.1 ... Das größte Social Network und ein globaler Konzern ... 115

3.2 ... Wen Sie auf Facebook erreichen können ... 117

3.3 ... Was Sie mit Facebook erreichen können ... 118

3.4 ... Das Facebook-Einmaleins ... 124

3.5 ... Facebook-Content, der ankommt ... 135

3.6 ... Tipps für Publishing und Community Management ... 144

3.7 ... Facebook-Werbeanzeigen ... 146

3.8 ... Targeting nach Custom Audiences, Website Custom Audiences und Lookalike
Audiences ... 162

3.9 ... Facebook Analytics ... 170

3.10 ... Facebook-Shop ... 173

3.11 ... Fazit ... 175



4. Social Video ... 177


4.1 ... Social Video ist das neue Fernsehen ... 178

4.2 ... Was Sie mit Social Videos erreichen können ... 179

4.3 ... Social-Video-Strategie ... 180

4.4 ... Storytelling ... 183

4.5 ... Storydoing ... 191

4.6 ... Virale Social-Video-Kampagnen ... 193

4.7 ... YouTube ... 198

4.8 ... Der YouTube-Kanal - Ihre Videozentrale ... 201

4.9 ... YouTube-Werbung ... 213

4.10 ... Fazit ... 216



5. Instagram ... 219


5.1 ... Instagram-Nutzerzahlen ... 220

5.2 ... Warum Sie auf Instagram aktiv werden sollten ... 221

5.3 ... Der Instagram-Account ... 224

5.4 ... Instagram-Content ... 228

5.5 ... Instagram Shopping - From Likes to Sales ... 241

5.6 ... Instagram-Erfolg messen ... 243

5.7 ... Instagram-Anzeigen ... 246

5.8 ... Instagram-Tool-Tipps ... 250

5.9 ... Fazit ... 252



6. Pinterest ... 253


6.1 ... Wie funktioniert Pinterest? ... 256

6.2 ... How to Pinterest ... 258

6.3 ... Werbung auf Pinterest ... 265

6.4 ... Pinterest-Analytics ... 266

6.5 ... Social Commerce ... 268

6.6 ... Fazit ... 268



7. Messenger Marketing ... 269


7.1 ... Messaging-Apps beliebter als Social Networks ... 270

7.2 ... Was Sie mit Messenger Marketing erreichen können ... 272

7.3 ... Facebook Messenger ... 274

7.4 ... Chatbots - die Kommunikation der Zukunft ... 277

7.5 ... Snapchat ... 281

7.6 ... WhatsApp ... 288

7.7 ... Alternative Messaging-Dienste ... 293

7.8 ... Fazit ... 294



8. TikTok ... 297


8.1 ... TikTok-Nutzerzahlen und Nutzung ... 298

8.2 ... TikTok-Grundlagen ... 300

8.3 ... Auf TikTok starten ... 303

8.4 ... #TikTokMadeMeBuyIt - Social Commerce auf TikTok ... 305

8.5 ... TikTok-Creators ... 306

8.6 ... TikTok Analytics ... 307

8.7 ... TikTok Advertising ... 308

8.8 ... Fazit ... 311



9. Twitter ... 313


9.1 ... Über das Twitterversum ... 315

9.2 ... Was Unternehmen mit Twitter erreichen können ... 315

9.3 ... Twitter-Account-Grundlagen ... 323

9.4 ... So funktioniert Twitter ... 324

9.5 ... Twitter-Tools ... 333

9.6 ... Twitter für den Vertrieb nutzen? ... 336

9.7 ... Werbung in Twitter ... 338

9.8 ... Twitter Analytics ... 339

9.9 ... Fazit ... 340



10. Blogs - Ihre Social-Media-Zentrale ... 343


10.1 ... Im Schatten von Instagram, YouTube und Co. ... 344

10.2 ... Die verschiedenen Blog-Arten ... 345

10.3 ... Warum Sie bloggen sollten ... 347

10.4 ... Starten Sie Ihr Blog ... 351

10.5 ... Corporate Blogs ... 360

10.6 ... Schnell, authentisch und relevant - in der Krise leistet Ihr Blog Erste
Hilfe ... 366

10.7 ... Blogger Relations ... 370

10.8 ... Wo richtet man ein Blog am besten ein? ... 374

10.9 ... Wie machen Sie Ihr Blog bekannt? ... 383

10.10 ... Blog-SEO - wird Ihr Blog gefunden? ... 386

10.11 ... Fazit: Wer nicht bloggt, hat nichts zu sagen ... 390



11. Podcasts ... 391


11.1 ... Vom Hype zum Trend ... 392

11.2 ... How to Podcast ... 396

11.3 ... Fazit ... 405



12. Business-Netzwerke LinkedIn und XING ... 407


12.1 ... Die Vorteile von Business-Netzwerken ... 408

12.2 ... LinkedIn oder XING - oder sogar beides? ... 412

12.3 ... Basis- oder Premium-Account? ... 413

12.4 ... Das Personenprofil ... 415

12.5 ... LinkedIn ... 420

12.6 ... XING ... 434

12.7 ... Bringen Sie sich in Gruppen ins Gespräch ... 441

12.8 ... Content für Business-Netzwerke ... 443

12.9 ... Fazit ... 444



13. Social Media Monitoring und Online Reputation Management ... 447


13.1 ... Was Sie mit Monitoring erreichen können ... 448

13.2 ... Drei Ansätze für den Einstieg in das Monitoring ... 452

13.3 ... Die richtigen Monitoring-Tools verwenden ... 455

13.4 ... Professionelle Social-Media-Monitoring-Tools ... 460

13.5 ... Kennzahlen und Ergebnisse ... 465

13.6 ... Online Reputation Management ... 467

13.7 ... Der souveräne Umgang mit negativer Online-Reputation und negativem
Feedback ... 473

13.8 ... Shitstorms ... 477

13.9 ... Fazit ... 483



14. Social Media - Ausblick ... 485


14.1 ... Instagram first ... 485

14.2 ... Social Commerce ... 485

14.3 ... Social Media Customer Journey ... 486

14.4 ... From Likes to Leads/Sales ... 487

14.5 ... Virtual und Augmented Reality ... 487

14.6 ... Conversational Commerce und Chatbots ... 488

14.7 ... Voice Commerce ... 489

14.8 ... Ephemeral Content ... 489

14.9 ... Vertikal ist das neue Horizontal ... 490

14.10 ... Kurzvideos ... 490

14.11 ... Premium Social Media ... 490

14.12 ... Content-Recycling ... 491

14.13 ... Social Audio ... 491

14.14 ... Livestreams ... 492

14.15 ... Mikro- vs. Makro-Influencer ... 492

14.16 ... Fazit ... 492



Die Rechtstipps im Buch ... 495


Das Coverbild ... 497


Index ... 499 

Kritik

¯Der Titel ist das deutschsprachige Standardwerk zu diesem Thema. [...] Die richtige Mischung aus Grundlagen, Strategie-Überlegungen und Praxistipps.® MoinMoje 202111 

Autoreninfo

Bannour, Karim-PatrickKarim-Patrick Bannour befasst sich seit 1993 privat und beruflich mitdem Internet. Nach mehrjähriger Tätigkeit in der Reisebranche undim Internetbanking baute er in Salzburg eine Content-Redaktion für georeferenzierte Inhalte auf und machte sich 2009 mit seiner eigenen Social-Media-Agentur viermalvier selbständig. Gemeinsam mit seinem vierköpfigen Team betreut er große und kleine Unternehmen, Marken und Organisationen aus allen Branchen. Seine Spezialagentur bietet von der Konzeption über die technische Umsetzung bis hin zur redaktionellen Betreuung die komplette Bandbreite. Er hält zahlreiche Vorträge, unter anderem vor der Wirtschaftskammer Österreich (WKO), dem Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI), auf Kongressen und Veranstaltungen sowie direkt in Unternehmen. In zahlreichen Gastbeiträgen in Zeitungen, Zeitschriften und einigen Sammelwerken gibt er sein Wissen an Unternehmen weiter. 

Mehr vom Verlag:

Rheinwerk Verlag GmbH

Mehr aus der Reihe:

Rheinwerk Computing

Produktdetails

Medium: Buch
Format:
Seiten: 502
Sprache: Deutsch
Erschienen: November 2021
Auflage: 6. Auflage
Sonstiges: Großformatiges Paperback. Klappenbroschur. 459/079
Maße: 231 x 172 mm
Gewicht: 946 g
ISBN-10: 3836279568
ISBN-13: 9783836279567
Verlagsbestell-Nr.: 459/07956

Bestell-Nr.: 31741013 
Libri-Verkaufsrang (LVR): 36648
Libri-Relevanz: 180 (max 9.999)
Bestell-Nr. Verlag: 459/07956

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KNOABBVERMERK: 6., überarb. Aufl. 2021. 502 S. 30 x 172 mm
KNOSONSTTEXT: Großformatiges Paperback. Klappenbroschur. 459/079
KNOZUSATZTEXT: Bisherige Ausg. siehe T.-Nr.70785250.
Einband:
Auflage: 6. Auflage
Sprache: Deutsch

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