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Blick ins Buch

Qualitätsmanagement

Visuell verstehen, vermitteln und verankern

von Trubel, Elisabeth / Bastian, Andrea   (Autor)

Qualitätsmanagement (QM) trägt zur Organisationsentwicklung bei, es geht immer um Veränderungsprozesse. QM hat den Ansatz, die Welt bzw. das konkrete Arbeitsfeld ein klein wenig zu verbessern. Veränderungen führen aber häufig zu Verunsicherung und Stress, weshalb ihnen oft mit Skeptik begegnet wird. Die Motivation zur Mitarbeit hängt davon ab, wie Veränderungsvorhaben vermittelt werden. Sind die Anforderungen einfach und eindeutig, also verstehbar, und ist die Zielsetzung klar und sinnvoll, steigt die Bereitschaft zur aktiven Mitwirkung und zur Übernahme von Verantwortung.Nichts vermittelt Informationen so lebendig und spannend wie ein gutes Bild. 300 Bildvokabeln erläutern die ISO-Norm verständlich und unterstützen die nachhaltige Verankerung in Ihrer Organisation.

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Produktbeschreibung

Qualitätsmanagement (QM) trägt zur Organisationsentwicklung bei, es geht immer um Veränderungsprozesse. QM hat den Ansatz, die Welt bzw. das konkrete Arbeitsfeld ein klein wenig zu verbessern. Veränderungen führen aber häufig zu Verunsicherung und Stress, weshalb ihnen oft mit Skeptik begegnet wird. Die Motivation zur Mitarbeit hängt davon ab, wie Veränderungsvorhaben vermittelt werden. Sind die Anforderungen einfach und eindeutig, also verstehbar, und ist die Zielsetzung klar und sinnvoll, steigt die Bereitschaft zur aktiven Mitwirkung und zur Übernahme von Verantwortung.

Nichts vermittelt Informationen so lebendig und spannend wie ein gutes Bild. 300 Bildvokabeln erläutern die ISO-Norm verständlich und unterstützen die nachhaltige Verankerung in Ihrer Organisation. 

Kritik

"Das Buch ist eine exzellente Übersetzung der Norm ISO 9001:2015 in eine alltagsnahe Sprache sozialer Einrichtungen" Prof. Dr. Christoph Redelsteiner. In: socialnet Rezensionen, ISSN 2190-9245, (...).php, 09/2016. 

Autoreninfo

Elisabeth Trubel, Diplom-Sozialpädagogin, ist als Qualitätsmanagerin (DGQ) und Auditorin (DGQ) in eigener Firma tätig. Langjährige Berufserfahrung in der Altenhilfe und im Qualitätsmanagement.Andrea Bastian ist Diplom Wirtschaftspädagogin, systemische Beraterin und Coach (dvct). Sie ist Facilitatorin und Trainerin für Kommunikation, Moderation und Persönlichkeitsentwicklung. Daneben ist sie als Fachreferentin in einem Wirtschaftsverband in München tätig. 

Mehr vom Verlag:

Lambertus-Verlag

Produktdetails

Medium: Buch
Format: Kartoniert
Seiten: 292
Sprache: Deutsch
Erschienen: März 2020
Auflage: 2. Auflage
Band-Nr.: 24
Sonstiges: 3245-7
Maße: 238 x 167 mm
Gewicht: 733 g
ISBN-10: 3784132456
ISBN-13: 9783784132457
Verlagsbestell-Nr.: 3245-7

Bestell-Nr.: 29112732 
Libri-Verkaufsrang (LVR): 211635
Libri-Relevanz: 30 (max 9.999)
Bestell-Nr. Verlag: 3245-7

LIBRI: 2115303
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Libri-STOCK: 11
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UVP: 0 
Warengruppe: 17270 

KNO: 82102196
KNO-EK*: 19.41 € (30.00%)
KNO-VK: 33,00 €
KNV-STOCK: 3

KNOABBVERMERK: 2. Aufl. 2020. 292 S. 250 mm
KNOSONSTTEXT: 3245-7
KNOZUSATZTEXT: Bisherige Ausg. siehe T.-Nr.54497622.
KNO-BandNr. Text:24
Einband: Kartoniert
Auflage: 2. Auflage
Sprache: Deutsch

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