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Erfolgsfaktor Menschlichkeit

Wertschätzend führen - wirksam kommunizieren. Ein Praxishandbuch

von Lindemann, Gabriele / Heim, Vera   (Autor)

Wünschen Sie sich mehr Leichtigkeit und Freude im Kontakt mit Kollegen und Ihren Teams? Möchten Sie, dass Menschen kooperieren und gemeinsam an einem Strang ziehen, um Ziele zu erreichen? Wertschätzende Kommunikation ist dabei eine Kernkompetenz für alle Menschen, die am Arbeitsplatz etwas bewegen wollen. Auf Basis ihrer langjährigen Erfahrungen in Unternehmen haben die Autorinnen das Modell der Gewaltfreien Kommunikation für den Geschäftsalltag anwendbar gemacht. In diesem Buch erfahren Sie, - wie Sie sich effektiv ausdrücken, für Ihre Anliegen einstehen und gleichzeitig Ihre Gesprächspartner ernst nehmen; - wie Sie Ihren kooperativen und situativen Führungsstil weiterentwickeln und neun Strategien für effektives Beziehungsmanagement nutzen können; - wie Sie zu einer wertschätzenden Unternehmenskultur beitragen, in der Sie mehr Raum für Initiative, Handlungsfähigkeit und Win-Win-Lösungen schaffen und so den langfristigen Unternehmenserfolg sichern.

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Produktbeschreibung

Wünschen Sie sich mehr Leichtigkeit und Freude im Kontakt mit Kollegen und Ihren Teams? Möchten Sie, dass Menschen kooperieren und gemeinsam an einem Strang ziehen, um Ziele zu erreichen? Wertschätzende Kommunikation ist dabei eine Kernkompetenz für alle Menschen, die am Arbeitsplatz etwas bewegen wollen. Auf Basis ihrer langjährigen Erfahrungen in Unternehmen haben die Autorinnen das Modell der Gewaltfreien Kommunikation für den Geschäftsalltag anwendbar gemacht. In diesem Buch erfahren Sie, - wie Sie sich effektiv ausdrücken, für Ihre Anliegen einstehen und gleichzeitig Ihre Gesprächspartner ernst nehmen; - wie Sie Ihren kooperativen und situativen Führungsstil weiterentwickeln und neun Strategien für effektives Beziehungsmanagement nutzen können; - wie Sie zu einer wertschätzenden Unternehmenskultur beitragen, in der Sie mehr Raum für Initiative, Handlungsfähigkeit und Win-Win-Lösungen schaffen und so den langfristigen Unternehmenserfolg sichern. 

Inhaltsverzeichnis

Menschlich führen - Luxus oder Notwendigkeit? Führen heißt Handeln auf
verschiedenen Ebenen Klare Verständigung spart Zeit und Geld Zurück in die
Steinzeit mit Blick auf die Zukunft Einfluss nehmen, statt Macht ausüben Der
Mensch: Einzelkämpfer oder kooperatives Beziehungswesen? Wertschöpfung durch
Wertschätzung

Sprache beeinflusst den Führungsalltag Wenn uns Konflikte re(a)gieren Wie wir
andere mit unserer Sprache dominieren Wie Konflikte entstehen und eskalieren

Das Fundament Wertschätzender Kommunikation Auf die Einstellung kommt es an
Durchsetzen - aufgeben - nachgeben - Win-Win? Empathie - emotionale Intelligenz

Klar und einfach: die positive Handlungssprache Den eigenen Kompass als
Wegweiser nutzen Den Motor menschlichen Handels erkennen Motivationsräder Kurz
und prägnant ins Gespräch starten Gesprächsführung auf Augenhöhe

Verhandlungen in eigener Sache: die Vorbereitung Den eigenen Standort bestimmen
Die Perspektive wechseln Vorbehalte klären Handlungsspielräume erweitern

Erfolge feiern und Chancen nutzen Erfolgsstrategien stärken Innerer Kritiker und
innerer Entscheider Bedauern statt Entschuldigen

Hürden meistern Umgang mit Widerständen Hören - wählen - bewusst reagieren
Empathie - Verbindung aufbauen Entscheidungen treffen

Gespräche aus der Praxis Delegieren Beharrlich Delegieren Anordnungen
weitergeben Ärger produktiv wandeln Kritikgespräch Grenzen wahren - heikle
Themen ansprechen Konstruktiver Umgang in der Gerüchteküche Wertschätzung
ausdrücken Lob als manipulatives Aufputschmittel Dankbarkeit und Wertschätzung
als innerer Antrieb Was tun, wenn Wertschätzung ausbleibt? Nein sagen - Grenzen
setzen ohne zu verletzen Nein hören Konflikt im Meeting Effiziente Besprechungen
Kundengespräche führen Kundenreklamationen entgegennehmen Bedauern ausdrücken

Nachhaltigkeit - Neue Wege in der Führung Klarheit und Glaubwürdigkeit leben -
konsequent handeln Der Gestaltungsraum zwischen anordnen und einbeziehen
Vertrauen schaffen durch konsequentes Handeln Der Nutzen wirksamer und
wertschätzender Führung Vielfältige Ansatzmöglichkeiten mit WSK

Neun Strategien für wirksames Beziehungsmanagement

Interviews - wie WSK im Unternehmensalltag wirkt

Lebensdienliche Organisationsformen Die Soziokratische Kreisorganisation
Integrales Business und Holakratie Dragon Dreaming

top 

Autoreninfo

Gabriele Lindemann ist Inhaberin der Unternehmensberatung "Menschen und Ziele“. Nach langjähriger Führungs- und Beratungserfahrung in der Bankbranche ist sie seit 1996 als Business-Coach, Kommunikations- und Managementberaterin aktiv. Als zertifizierte GFK-Trainerin bildet sie in Gewaltfreier Kommunikation nach Marshall Rosenberg aus. Sie arbeitet im In- und Ausland und lebt in Nürnberg. (...) 

Mehr vom Verlag:

Junfermann Verlag

Mehr vom Autor:

Lindemann, Gabriele / Heim, Vera

Produktdetails

Medium: eBook
Format: EPUB
Kopierschutz: OHNE KOPIERSCHUTZ
Sprache: Deutsch
Erschienen: Oktober 2016
ISBN-10: 3873878143
ISBN-13: 9783873878143

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Sprache: Deutsch

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